强降雨致重庆火车站临时停运列车38趟

我们梳理了强降雨下重庆火车站的停运与退票安排，持受影响车票的旅客请留意。

现象引入

受强降雨天气影响，8月3日重庆火车站临时停运列车38趟（重庆北站17趟、重庆西站19趟、重庆东站2趟），涉及襄渝、渝贵、兰渝、渝怀等线路，覆盖北京西、广州、深圳、昆明、乌鲁木齐等多个方向。

核心信息

车站已启动防汛应急机制，并推出配套服务。

1. 信息发布：通过显示屏、公告栏、广播实时公布晚点与停运信息。

2. 退改保障：增设16个退票改签专窗及志愿者引导，鼓励12306线上办理。

3. 接驳衔接：联动轨道、公交、出租做好“爱心接驳零距离”服务。

实用提示

已购停运车次车票，可在停运公布时至乘车日期后30日内，到任意车站、12306官网或自动售票机退票，均不收手续费；现金购票先网上退，180日内凭证件到窗口退款。联程票请一并办理。

写在最后

汛期列车方案会动态变化，出行前以12306与车站实时信息为准最稳妥。退票政策的宽松处理，也降低了极端天气下的改签成本。