重庆出台全国首个消费者集体诉讼地方标准

我们整理了重庆针对商家”跑路”出台的全国首个消费者集体诉讼地方标准，预付卡消费的朋友值得关注。

现象引入

近日，重庆市市场监管局发布地方标准，其中市消委会制定的《消费者组织支持消费者集体诉讼工作规范》是全国首个支持消费者集体诉讼的地方性标准。

发布会现场（重庆市市场监管局供图）

核心信息

1. 背景：预付式消费存在单笔金额小、起诉周期长、维权成本高的困境，商家诱导办卡后”卷款跑路”时有发生。

2. 适用范围：侵害众多、特定消费者合法权益，且经营者不接受调解或调解不成的案件，涉及预付式消费、食药安全、个人信息、网络侵权等领域可申请执行。

3. 支持内容：消费者组织可协助调查取证、递交支持起诉意见、参与庭审、协助申请强制执行。

实用提示

遇商家跑路，可收集合同、付款凭证、沟通记录，向有管辖权的消费者组织提交书面支持起诉申请。自2021年以来重庆已支持集体诉讼43起，为1991名消费者挽回损失999.29万元。

写在最后

这一标准把”个人维权难”变成”集体有支撑”，对预付卡乱象是针对性约束。办卡充值仍要量力而行、留好凭据。